Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus sekä Laatu
- Tietoturva ja Valvonta
- Maksumenetelmät Kotimaisille pelaajille
- Etujärjestelmä sekä Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Laajuus sekä Taso
Kasinoillamme Vegasinokasino löytyy yli 3000 pelijulkaisua globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Tarjonta käsittää kaikki perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin videokolikkoihin, suorapeleihin ja jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan maineikas brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Suomalaisten lempipelit löytyvät nopeasti käyttöliittymästä, mikä on suunniteltu intuitiiviseksi että nopeaksi hyödyntää. Hakutoiminto mahdollistaa pelien paikallistamisen pelin nimellä, aiheen perusteella tai studion perusteella. Uutuudet lisätään viikottain, joten uusinta pelisisältöä löytyy jatkuvasti.
Tietoturva sekä Lupamenettely
Operoimme Maltan viranomaisen pelivalvojan liikkeelle laskemalla MGA-lisenssillä, joka on on yksi toimialan korkeatasoisimmista sääntelyviranomaisista. Lupamme numero on MGA/B2C/394/2017, ja noudatamme tiukasti Euroopan unionin asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta että pelitoiminnan vastuullisesta toiminnasta. Tämä merkitsee käytännössä sitä että, jolloin koko toimintamme on auditoitua ja valvottua.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen että käyttäjätietojen varmistamiseksi. Pelitarjontamme testataan toistuvasti ulkopuolisten kolmansien tahojen toimesta tehdyissä, siksi että satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus sekä pelien reiluus luotettavuus voidaan todentaa. Näiden testauksen selvitykset ovat avoimesti nähtävissä sivustollamme.
Maksutavat Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Meillä on kehittäneet maksuvaihtoehtomme erityisesti suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Trustly on suosituin yleisin vaihtoehto nopeiden voittojen nostonsa vuoksi, sekä suurin osa kotiutukset hoidetaan alle vuorokaudessa 24 tunnissa. Emme ota maksuja talletustapahtumista taikka kotiutuksista, joka on on tärkeä arvo selkeyden osalta.
Bonusjärjestelmä ning Promootiot
Vegasinon bonusohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden varaan. Tulokkaat pelaajat saavat tervetuliaispaketin, mikä jakaantuu 4:lle ensi talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen ohella mahdollistamme viikoittain vaihtuvia tarjouksia, mitkä ulottuvat free spinseistä cashbackeihin.
VIP-ohjelmamme jakautuu osiin 5:een tasoon, mistä kaikki tuo lisäksi entistä parempia etuja:
- Rivakkaammat nostot VIP-tasoilla, peräti 24h sisällä tapahtuvat rahansiirrot
- Henkilökohtainen henkilökohtainen yhdyshenkilö ylimmillä luokissa
- Korkeammat talletuskatteet että bonusprosentit
- Ainutlaatuiset turnaukset että pelikilpailut ainoastaan VIP-tasoille
- Birthday-bonukset että räätälöidyt edut
Kierrätysehto on alan keskivaiheille, useimmiten 35x bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin silti pyrkineet tekemään tekemään kierrätysvaatimuksista niin selkeät ja käyttäjien kannalta oikeudenmukaiset, ilman piilossa olevia ehtoja.
Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Asiakastukemme on avoinna suomen kielellä kaikkina päivinä klo 09:00-01:00. Livechat on suosituin nopein yhteydenottotapa, että tyypillinen vasteaikamme on vain alle kahden minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin sisällä, että pidämme yllä laajaa FAQ-osiota yleisimpien kysymysten vuoksi.
Erityispiirteenämme toimii oma-aloitteinen asiakastuki – otamme yhteyttä asiakkaisiin, milloin huomaamme epätavallista pelaajakäyttäytymistä sekä potentiaalisia haasteita. Vastuullinen pelaaminen meille on keskeinen lähtökohta, ja mahdollistamme useita työkaluja pelitoiminnan säätelyyn:
- Tallettamisen rajat päivä-, viikkokohtaiset ja kuukausilimiitin osalta
- Häviölimiitin ja sessiokello
- Tilapäinen taikka pysyvä käyttäjätilin inaktivointi
- Yhteydet kolmannen osapuolen avustusorganisaatioihin muun muassa Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden tunnistamiseen
Opastamme asiakaspalvelutiimiämme toistuvasti tunnistamaan merkkejä peliriippuvuudesta sekä tarjoamaan tukea oma-aloitteisesti. Vegasinolla Vegasinolla vakaumuksemme on, että pitkät pitkäaikaiset pelaajayhteydet luodaan vain vastuullisella käyttäytymisellä että aidolla välittämisellä asiakkaiden hyvinvoinnista.
Mobiilikasino on lisääntynyt lisääntynyt merkittävästi viime vuosien saatossa, ja optimoimme pelialustamme funktoimaan ongelmitta kaikilla eri laitteilla pelattaessa. Niin iOS-järjestelmän että Android-pelaajat voivat kasinoida välittömästi mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä mobiilisovellusta, mikä takaa parhaan saatavilla olevan pelikokemuksen sekä jatkuvan saatavuuden uusimpiin peleihin vailla päivitysten odotusta.